1. Introducción
Al utilizar el sitio web [XXX] al realizar un pedido, aceptas cumplir los siguientes Términos y Condiciones («TyC»). Estos T&C describen los derechos y responsabilidades tanto del cliente («tú») como de Dazont LLC («nosotros», «nuestro», «nos») en relación con el uso que hagas de nuestros servicios y productos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te rogamos que te abstengas de utilizar nuestro sitio web.
2. Información de la empresa
- Nombre comercial: Dazont LLC
- Dirección registrada: 6300 Riverside Plaza Ln NW, Albuquerque, NM, 87120, EE.UU.
3. Productos y disponibilidad
- Descripciones de los productos: Todos los productos que aparecen en nuestro sitio web se describen con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden producirse pequeñas variaciones (por ejemplo, colores, tamaños) debido a la fabricación artesanal o a los ajustes de la pantalla.
- Disponibilidad: Nos esforzamos por garantizar que todos los productos que aparecen en nuestro sitio web estén en stock. En raras ocasiones, los artículos pueden no estar disponibles debido a limitaciones del proveedor. En tales casos, se te notificará con prontitud y se te ofrecerá un reemplazo o un reembolso.
- Precios: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los descuentos promocionales, los códigos de cupón y las ofertas de envío gratuito pueden estar sujetos a condiciones específicas indicadas en el sitio web.
4. Precios y pagos
- Divisa: Todos los precios se basan en USD y se calculan en función de este tipo de cambio, a menos que se indique lo contrario.
- Formas de pago: Aceptamos pagos mediante las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y Affirm para pagos a plazos (disponible en EE.UU.).
- Procesamiento de pagos: Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago de terceros (Stripe). La información de las tarjetas de crédito no se almacena en nuestros servidores.
- Derechos de aduana: En los pedidos internacionales, los clientes son responsables de los derechos de aduana, impuestos o tasas aplicables.
5. Envío y entrega
- Plazos de envío: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables y suelen entregarse en un plazo de 7 a 14 días laborables.
- Proveedores de envío: Dependiendo de tu ubicación y del almacén de salida, utilizamos transportistas de confianza como UPS, DHL, FedEx o servicios postales locales.
- Política de envío gratuito: El envío gratuito está disponible a partir de un determinado importe. Esta información es visible en el sitio web cuando realizas tu pedido. El importe mínimo está sujeto a cambios sin previo aviso.
- Información de seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento.
Importante: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por retrasos aduaneros, fiestas locales o circunstancias imprevistas.
6. Devoluciones y reembolsos
En Dazont LLC, nuestro objetivo es la satisfacción del cliente al 100%. Si no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones flexible.
- Plazo de devolución: Puedes devolver un artículo en un plazo de 14 días a partir de su recepción.
- Requisitos para la devolución: Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.
- Gastos de devolución: Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución.
- Reembolsos: Los reembolsos se efectuarán a tu método de pago original en un plazo de 7 días laborables a partir de la recepción del artículo devuelto.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros con los datos de tu pedido.
7. Garantía
Todos los productos están cubiertos por una garantía de 14 días contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre el desgaste normal, el uso indebido ni los daños accidentales. Para las reclamaciones de garantía, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia con una descripción del problema y fotos de apoyo, si procede.
8. Atención al cliente y resolución de conflictos
Si tienes algún problema con tu pedido, nuestro equipo de asistencia está aquí para ayudarte.
- Correo electrónico de asistencia: disponible en la página de contacto
- Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.
- Resolución de disputas: Para cuestiones no resueltas, las disputas se regirán por las leyes de Nuevo México, EE.UU..
9. Política de privacidad
Tu privacidad es una prioridad. Para obtener información detallada sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido, incluidas las descripciones de los productos, las imágenes, los logotipos y el diseño del sitio web, es propiedad de Dazont LLC o de sus proveedores. Queda terminantemente prohibida su reproducción o uso no autorizados.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Dazont LLC no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso de este sitio web o de los productos adquiridos.
12. Ley aplicable
Estos T&C se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, EEUU. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas someterte a la jurisdicción de estas leyes.