Información útil
Respuestas a las preguntas frecuentes
El descuento se aplica automáticamente a tu carrito una vez que alcanza $500 (o el equivalente en tu moneda) y al menos 3 artículos, todos los productos incluidos. El nivel depende del número total de artículos en el carrito:
- 3 a 4 artículos → 4%
- 5 a 9 artículos → 8%
- 10 a 19 artículos → 12%
- 20 artículos o más → 15%
No se necesita ningún código de descuento: tu ahorro aparece en el carrito en tiempo real.
Cada pieza se elabora artesanalmente una vez realizado tu pedido: la producción tarda de 2 a 14 días según el producto, y la entrega de 3 a 7 días hábiles, con un número de seguimiento enviado por correo electrónico. Para grandes cantidades, contáctanos antes de realizar el pedido y confirmaremos el plazo de producción.
Por supuesto. Combina alfombras, puffs, otomanas, cojines, cestas y manteles individuales en un solo pedido: el nivel de descuento se calcula sobre la cantidad total de tu carrito.
Si tienes algún problema con tu pedido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días desde la entrega. Tras revisarlo, se ofrecerá una solución adecuada. Las cancelaciones solo son posibles antes de que comience la producción. Más detalles en nuestros términos y condiciones de venta.
¿Tienes alguna otra pregunta?
Si deseas saber más sobre nosotros, consulta nuestras preguntas frecuentes. Nuestro equipo también está disponible para ayudarte.